Apartados a revisar en reuniones periódicas con clientes

Mantener reuniones periódicas con los clientes asegura que entienden tanto la estrategia que se está siguiendo en la gestión de las campañas de paid media, como si los resultados que se están obteniendo marcan o no la diferencia a nivel empresarial o comercial. Aquí te dejo los puntos clave que suelo revisar con los clientes:

- Tendencia general

Analizar si los resultados a nivel general van en la dirección correcta. Comparar el rendimiento actual con el periodo anterior y con los objetivos previstos.

- Estructura de campañas

Verificar la estructura de las campañas para asegurar que están segmentadas para cada audiencia de manera correcta.

- Objetivos de conversión

Revisa si los objetivos de conversión se están midiendo bien y cuáles se están usando para la optimización de las campañas. Ajusta los objetivos de conversión para alinearlas con las expectativas del cliente, pero no con demasiada frecuencia, solo cuando sea necesario.

- Métricas clave

Evalúa métricas como CTR, Coste/Conv., Conversiones, Valor Conv./Coste, Coste, Valor de conversión, y Clics. Estas son algunas métricas indicativas de rendimiento y muestran áreas de mejora. Compara distintos periodos entre sí para identificar tendencias a tiempo.

- Ubicaciones y provincias

Identifica las ubicaciones geográficas de mayor y menor rendimiento. De ser necesario, ajusta la segmentación según resultados.

- Programación de anuncios

Asegúrate de que los anuncios se muestran en los días y horas óptimas. Ajusta la programación para maximizar la eficiencia en coste.

- Dispositivos

Compara el rendimiento en dispositivos móviles, tablets y desktop, y ajusta según convenga.

- Palabras clave y términos de búsqueda

Optimiza las palabras clave y términos de búsqueda. Añade o excluye según sea necesario.

- Creativos

Evalúa el rendimiento de los recursos visuales y textuales. Crea versiones mejoradas de los anuncios según resultados.

- Oferta e incentivos

Revisa la oferta de tus anuncios y landing. Muestra incentivos que la competencia no ofrezca, y/o ajusta promociones y descuentos para mejorar el atractivo de tus anuncios.

- Presupuesto

Asegúrate de que el presupuesto se esté utilizando en su totalidad, o ajusta según convenga.

Revisar estos apartados en las reuniones de forma periódica te alinea más con los objetivos del cliente y su negocio, además de demostrar un mayor compromiso con el éxito de las campañas.

¿Cómo excluir Leads de mala calidad en Paid Media?

La calidad de los leads es tan importante como la cantidad, en algunos casos incluso más. Atraer leads de mala calidad desperdicia tu presupuesto y afecta al rendimiento general de la campaña. Hoy te comparto el proceso que suelo seguir para mejorar la calidad de los leads:

1. Perfil del Lead de mala calidad

Primero, debemos identificar qué caracteriza a un lead de mala calidad. ¿Es el precio? ¿La intención de búsqueda? ¿Las expectativas frente a lo que ofrece el anuncio? ¿La ubicación? ¿La edad? ¿La acción de conversión? Tener claro el perfil de estos leads y lo que les hace diferentes de los leads de buena calidad es fundamental para poder actuar.

2. Estrategias basadas en el perfil

Con un perfil ya definido, podemos implementar tácticas específicas. Algunas de ellas incluyen:

- Negativización de términos de búsqueda: Excluir palabras clave que pueden estar atrayendo a los leads no deseados.

- Ajuste de pujas y ubicaciones: Reducir las pujas o excluir ubicaciones que generan leads de baja calidad.

- Copy y creativos claros: Utilizar mensajes claros en tus anuncios para establecer expectativas correctas y filtrar leads inadecuados.

- Landing pages diferenciadas: Crear landing pages específicas para distintas audiencias puede mejorar la calidad del lead.

- Exclusión de audiencias y ajuste demográfico: Pausar o excluir ciertas audiencias y ajustar los criterios demográficos de la campaña.

- Descarte a nivel de formulario: Incluir 1 o 2 preguntas obligatorias de descarte en tu formulario que filtren a los leads de mala calidad.

3. Optimización continua

El proceso no termina con implementar alguna/s de estas estrategias. Es importante monitorizar y ajustar las campañas constantemente.

Definir claramente el perfil de los leads de mala calidad y aplicar estrategias concretas para excluirlos puede darle la vuelta a tus campañas de paid media.

3 tips para las campañas de aplicaciones en Google Ads

Las campañas de aplicaciones en Google Ads son una herramienta que aportan descubrimiento y acciones. Sacarles el máximo provecho requiere conocer los fundamentos de este tipo de campañas y tener una estrategia sólida. Aquí te dejo 3 tips para optimizar tus campañas de aplicaciones y alcanzar tus objetivos de marketing.

1. Presupuesto inicial

Google recomienda empezar con un presupuesto inicial de aproximadamente 50 veces el Coste Por Descarga (CPD) esperado. ¿Por qué? Google lo considera como un presupuesto lo suficientemente alto para permitir a la inteligencia artificial de Google Ads recolectar suficientes datos para optimizar la campaña. Si tu CPD esperado es de 2 €, deberías considerar un presupuesto inicial de al menos 100 €.

2. Canales de publicidad

Las campañas de aplicaciones de Google Ads se muestran en una amplia variedad de canales: Búsqueda de Google, Google Play, YouTube, Discover y la Red Display de Google. Cada uno de estos canales tiene su propio tipo de audiencia y comportamiento. Aprovechar todos estos puntos de contacto puede maximizar el alcance. Por ejemplo, los anuncios en YouTube pueden captar la atención visualmente, mientras que los anuncios en la Red Display pueden reforzar la presencia de tu aplicación en distintos contextos. Esto aumenta las oportunidades de descarga.

3. Seguimiento de atribución

Para evaluar bien el rendimiento de tu campaña, es importante tener un sistema de seguimiento de atribución implementado. Google Ads ofrece varias soluciones para esto, incluyendo Google Analytics for Firebase, partners de atribución para aplicaciones y seguimiento sin código con Google Play.

Tip extra: Contar ya con una amplia base de usuarios, le dará a la campaña suficientes datos para una optimización más rápida, y tener asignados valores a las acciones específicas dentro de la aplicación, te permitirá medir y mejorar el rendimiento de la campaña en función de esas acciones.